Perceba o que significa visibilidade local
As fichas do Google Maps e os resultados normais de websites são espaços diferentes. Um negócio pode aparecer num deles e ter menos visibilidade no outro. O Google identifica relevância, distância e notoriedade como fatores centrais da pesquisa local. Pode explicar melhor o negócio, mas não consegue aproximar fisicamente quem pesquisa nem comprar uma posição orgânica local melhor.
Um perfil completo é uma base útil, não uma garantia. Concentre-se nas pesquisas que podem trazer clientes adequados. Uma empresa de remodelações com uma área de atuação limitada precisa de pedidos relevantes nessa zona, não apenas de visitas de todo o país.
Confirme a informação do negócio
Se o negócio for elegível para um Perfil de Empresa no Google, utilize informação que corresponda à sua atividade real. Escolha a categoria adequada, mantenha os horários atualizados e confirme o telefone e a ligação para o site. Respeite as regras de elegibilidade e morada do Google, sem criar localizações fictícias.
- Confirme nome, contactos e área de serviço.
- Descreva os serviços principais com palavras simples.
- Adicione fotografias atuais e representativas, com autorização.
- Reveja horários de feriados e ligações de contacto.
Crie uma página que ajude o cliente local
Escolha um serviço real e explique o que inclui, as zonas onde trabalha, as limitações práticas e como pedir um orçamento. Num exemplo ilustrativo de uma empresa de pinturas, pode esclarecer se a preparação está incluída, como se organiza o acesso ao espaço e de que informações precisa para orçamentar.
Colocar o nome de uma cidade num título não substitui informação útil. Evite criar dezenas de páginas quase iguais para localidades diferentes. Uma página própria faz sentido quando acrescenta informação concreta, como cobertura real, uma equipa local ou trabalhos documentados que tenha autorização para mostrar.
Torne a página fácil de compreender
Use um título descritivo, um título principal claro e subtítulos que correspondam às dúvidas abordadas. Ligue a página a partir da navegação ou de outro conteúdo relevante. Disponibilize a informação importante em texto, em vez de colocar toda a oferta dentro de uma imagem.
Teste o contacto no telemóvel e confirme que a página permite rastreio e indexação. Bloqueios de rastreio ou uma indicação noindex podem prejudicar a descoberta do conteúdo. O Search Console ajuda a investigar se o Google encontrou e indexou as páginas.
Peça opiniões verdadeiras
Convide os clientes a descrever a experiência com honestidade. Integre esse pedido no acompanhamento após o serviço, em vez de o fazer apenas quando espera elogios. Responda de forma construtiva e não divulgue detalhes privados dos projetos. Nunca escreva avaliações em nome de clientes nem invente testemunhos.
Use as dúvidas recorrentes nas avaliações e nos contactos para melhorar o website. Se várias pessoas perguntam se trabalha na sua zona ou se faz determinado serviço, talvez essa informação esteja em falta ou seja difícil de encontrar.
Meça a relevância dos contactos
Registe que páginas geram pedidos e se esses pedidos se enquadram na sua área e oferta. Analise pesquisas, cliques e indexação em conjunto com as conversas comerciais. Os resultados variam com a localização e o contexto: uma pesquisa no seu próprio telemóvel não é um relatório completo.
Escolha uma melhoria por mês: explicar melhor o serviço, facilitar o contacto ou responder a uma dúvida frequente. Guarde um registo com datas para relacionar as observações futuras com as alterações efetuadas.
Fontes e leituras adicionais
Orientações práticas da Hust. Os exemplos hipotéticos estão identificados; não se apresenta um estudo de investigação próprio.
Passe das ideias à prática.
Vamos conversar sobre o próximo passo para o seu negócio.
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